Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
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Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Qual é o prazo de entrega dos produtos? O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente e o método de envio selecionado. Normalmente, leva de 3 a 10 dias úteis.
Como posso rastrear meu pedido? Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o número de rastreamento. Você pode usar esse número no site da transportadora para acompanhar a entrega.
Quais são os métodos de envio disponíveis? Oferecemos diversas opções de envio, incluindo Correios, Azul Cargo Express e outras transportadoras parceiras. A escolha do método de envio é feita no momento da compra.
O que fazer se meu pedido estiver atrasado? Se o seu pedido estiver atrasado, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para que possamos verificar o status e tomar as medidas necessárias.
Posso alterar o endereço de entrega após a compra? Sim, é possível alterar o endereço de entrega, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Entre em contato conosco o mais rápido possível para solicitar a alteração.
O que devo fazer se meu pedido chegar danificado? Se o seu pedido chegar danificado, entre em contato conosco imediatamente com fotos do dano e a embalagem. Vamos ajudar a resolver a situação o mais rápido possível.
E se eu não estiver em casa no momento da entrega? Se você não estiver em casa no momento da entrega, a transportadora geralmente fará uma nova tentativa. Verifique as políticas específicas da transportadora selecionada.
Oferecem frete grátis? Sim, oferecemos frete grátis para determinados produtos e promoções. Verifique os detalhes no momento da compra ou em nosso site.
O que acontece se a transportadora perder meu pedido? Se a transportadora perder seu pedido, entre em contato conosco. Trabalharemos com a transportadora para localizar o pedido ou processar um reenvio ou reembolso, conforme necessário.
Posso retirar meu pedido em um ponto de coleta? Atualmente, não oferecemos a opção de retirada em pontos de coleta. Todos os pedidos são entregues diretamente no endereço fornecido.
1. Como aplicar os adesivos resinados corretamente?
Limpeza da Superfície: Limpe a superfície onde o adesivo será aplicado com álcool isopropílico para remover sujeira e oleosidade.
Posicionamento: Posicione o adesivo no local desejado e ajuste conforme necessário.
Aplicação: Pressione firmemente o adesivo, começando do centro para as bordas, utilizando uma espátula ou cartão plástico para evitar bolhas de ar.
Cura: Deixe o adesivo descansar por algumas horas para garantir uma adesão completa.
2. Quais são as superfícies ideais para aplicar os adesivos resinados?
Superfícies Lisas e Não Porosas: Vidro, metal, plástico, cerâmica e superfícies pintadas que estejam bem curadas são ideais para uma boa adesão.
Superfícies Limpas e Secas: Certifique-se de que a superfície está limpa e livre de poeira, oleosidade e umidade antes de aplicar o adesivo.
3. Por que os adesivos resinados podem se desprender nas bordas?
Preparação Inadequada da Superfície: Se a superfície não estiver completamente limpa e seca, o adesivo pode não aderir corretamente.
Variações de Temperatura: Mudanças extremas de temperatura podem afetar a cola, fazendo com que as bordas se soltem.
Exposição ao Sol: A exposição prolongada aos raios UV pode degradar a resina e a cola ao longo do tempo.
Umidade: A umidade pode penetrar nas bordas do adesivo, comprometendo a cola.
Movimento e Vibração: Superfícies que sofrem muita movimentação ou vibração, como veículos, podem causar descolamento nas bordas.
Aplicação Inadequada: Pressão insuficiente ou técnica inadequada durante a aplicação pode resultar em bordas mal aderidas.
4. Os adesivos são a prova d'água?
Sim, nossos adesivos são projetados para serem duráveis e à prova d'água. Eles são feitos com materiais de alta qualidade que suportam condições climáticas adversas, garantindo que seu design permaneça intacto mesmo em ambientes externos.
5. Como manter os adesivos resinados em boas condições?
Limpeza Regular: Limpe suavemente os adesivos com um pano úmido e sabão neutro. Evite o uso de produtos químicos agressivos.
Proteção Contra o Sol: Evite exposição prolongada ao sol, que pode desgastar a resina e a cola.
Temperaturas Extremas: Tente manter os adesivos longe de temperaturas extremas para prolongar a durabilidade.
6. O que fazer se as bordas dos adesivos começarem a descolar?
Recolagem: Utilize cola de contato ou adesivo em spray para reforçar a fixação das bordas descoladas. Aplique uma camada fina tanto na superfície quanto nas bordas do adesivo e pressione firmemente.
Selante: Aplique uma camada fina de selante acrílico transparente nas bordas para aumentar a aderência e proteção.
7. Como corrigir descolamentos mais severos?
Limpeza da Superfície: Certifique-se de que a área ao redor das bordas descoladas está limpa e seca.
Reaplique com Cola de Contato: Passe uma fina camada de cola de contato nas bordas descoladas e na superfície onde o adesivo será reaplicado. Pressione firmemente.
Uso de Fita Adesiva de Dupla Face: Para áreas mais críticas, utilize pedaços pequenos de fita adesiva de dupla face de alta qualidade nas bordas dos adesivos.
Pressão Uniforme: Pressione o adesivo novamente com firmeza, utilizando uma espátula ou cartão plástico para garantir a fixação.
1. Como aplicar os adesivos de recorte com máscara de transferência?
Limpeza da Superfície: Limpe a superfície onde o adesivo será aplicado com álcool isopropílico para remover sujeira e oleosidade.
Posicionamento do Adesivo: Retire o papel protetor da parte de trás do adesivo e posicione o adesivo na superfície desejada com a máscara de transferência ainda no lugar.
Aplicação do Adesivo: Use uma espátula ou um cartão plástico para pressionar firmemente o adesivo, começando do centro para as bordas, evitando bolhas de ar.
Remoção da Máscara de Transferência: Depois de aplicar o adesivo, remova a máscara de transferência lentamente, começando por um canto e puxando em um ângulo agudo.
2. Quais são as superfícies ideais para aplicar os adesivos de recorte?
Superfícies Lisas e Não Porosas: Vidro, metal, plástico, cerâmica e superfícies pintadas que estejam bem curadas são ideais para uma boa adesão.
Superfícies Limpas e Secas: Certifique-se de que a superfície está limpa e livre de poeira, oleosidade e umidade antes de aplicar o adesivo.
3. Como manter os adesivos de recorte em boas condições?
Limpeza Regular: Limpe suavemente os adesivos com um pano úmido e sabão neutro. Evite o uso de produtos químicos agressivos.
Proteção Contra o Sol: Evite exposição prolongada ao sol, que pode desgastar o material adesivo.
Temperaturas Extremas: Mantenha os adesivos longe de temperaturas extremas para prolongar a durabilidade.
4. O que fazer se as bordas dos adesivos começarem a descolar?
Recolagem: Utilize cola de contato ou fita adesiva de dupla face para reforçar a fixação das bordas descoladas. Aplique uma camada fina tanto na superfície quanto nas bordas do adesivo e pressione firmemente.
Selante: Aplique uma camada fina de selante acrílico transparente nas bordas para aumentar a aderência e proteção.
5. Como corrigir descolamentos mais severos?
Limpeza da Superfície: Certifique-se de que a área ao redor das bordas descoladas está limpa e seca.
Reaplique com Cola de Contato: Passe uma fina camada de cola de contato nas bordas descoladas e na superfície onde o adesivo será reaplicado. Pressione firmemente.
Uso de Fita Adesiva de Dupla Face: Para áreas mais críticas, utilize pedaços pequenos de fita adesiva de dupla face de alta qualidade nas bordas dos adesivos.
Pressão Uniforme: Pressione o adesivo novamente com firmeza, utilizando uma espátula ou cartão plástico para garantir a fixação.
6. Por que os adesivos de recorte podem se desprender nas bordas?
Preparação Inadequada da Superfície: Se a superfície não estiver completamente limpa e seca, o adesivo pode não aderir corretamente.
Variações de Temperatura: Mudanças extremas de temperatura podem afetar a cola, fazendo com que as bordas se soltem.
Exposição ao Sol: A exposição prolongada aos raios UV pode degradar o material adesivo ao longo do tempo.
Umidade: A umidade pode penetrar nas bordas do adesivo, comprometendo a cola.
Movimento e Vibração: Superfícies que sofrem muita movimentação ou vibração, como veículos, podem causar descolamento nas bordas.
Aplicação Inadequada: Pressão insuficiente ou técnica inadequada durante a aplicação pode resultar em bordas mal aderidas.
1. Como posso cancelar meu pedido? Para cancelar seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Se o pedido já tiver sido enviado, você poderá seguir as instruções de devolução.
2. Qual é o prazo para solicitar uma troca ou devolução? O prazo para solicitar uma troca ou devolução é de até 30 dias a partir da data de recebimento do produto.
3. Quais produtos podem ser trocados ou devolvidos? Produtos não personalizados podem ser trocados ou devolvidos, desde que estejam em perfeito estado e em sua embalagem original. Produtos personalizados não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em casos de defeito ou erro na produção.
4. Como faço para solicitar um reembolso? Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Após a confirmação de recebimento do produto devolvido, processaremos seu reembolso.
5. Quanto tempo leva para processar meu reembolso? O reembolso será processado dentro de 5 a 10 dias úteis após a confirmação de recebimento do produto devolvido.
6. Posso trocar um produto por outro de valor diferente? Sim, você pode trocar um produto por outro de valor diferente. Qualquer diferença de valor será ajustada no momento da troca.
7. Quem paga o frete para devolução ou troca? O custo do frete para devolução ou troca será suportado pelo cliente, a menos que o produto esteja defeituoso ou tenha sido enviado incorretamente.
8. E se meu produto chegar danificado ou com defeito? Se o seu produto chegar danificado ou com defeito, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente. Vamos providenciar a troca ou reembolso sem custo adicional.
9. Onde posso encontrar mais detalhes sobre a política de trocas e devoluções? Para mais detalhes sobre a política de trocas e devoluções, consulte os termos em nossa página de trocas e devoluções.
Sim! Oferecemos a opção de personalizar adesivos com seu próprio design. Basta enviar sua arte para nosso e-mail ou fazer o upload durante o processo de compra.
Temos uma variedade de formatos e tamanhos padrão disponíveis. Também podemos criar tamanhos personalizados conforme suas especificações. Entre em contato conosco para mais detalhes.
Sim, oferecemos serviços de design para ajudar a criar o adesivo perfeito para você. Nossa equipe de designers está pronta para transformar suas ideias em realidade.
Enviamos uma prova digital do seu design para sua aprovação antes de iniciar a produção. Dessa forma, você pode revisar e garantir que tudo está conforme o esperado.
Os formatos de arquivo ideais são .AI, .EPS, .PDF ou .PNG de alta resolução. Esses formatos garantem a melhor qualidade de impressão.
Sim, você pode solicitar alterações no seu design antes da aprovação final da prova digital. Após a aprovação, não será possível fazer alterações.
Utilizamos o sistema de cores CMYK, que permite uma ampla gama de cores. Se você tiver cores específicas, informe os códigos CMYK ou Pantone para garantir precisão.
Sim, a quantidade mínima varia conforme o tipo de adesivo e a complexidade do design. Entre em contato conosco para mais detalhes sobre quantidades mínimas.
O tempo de produção para adesivos personalizados é geralmente de 3 a 7 dias úteis após a aprovação do design. Tempos de produção podem variar dependendo da complexidade e quantidade do pedido.
Sim, podemos oferecer opções de embalagens personalizadas para seus adesivos, tornando-os perfeitos para presentes ou revenda. Entre em contato para discutir suas necessidades específicas.
Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, nossa equipe está à disposição para ajudar! 🚀✨
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